La compagnie aérienne néerlandaise KLM poursuivie pour "greenwashing"

Quelques groupes environnementaux lancent une action en justice pour poursuivre la compagnie aérienne néerlandaise KLM pour des publicités trompeuses en matière de développement durable. Apparemment, la compagnie aérienne a promu ses vols comme étant durables. Les avocats et les militants de l'environnement mentionnent qu'ils veulent contester le greenwashing auquel l'entreprise néerlandaise s'est livrée en violant le droit européen de la consommation et en trompant ses clients avec de la publicité. De plus, ils avaient également un programme de compensation carbone qui "donne une fausse impression sur la durabilité de ses vols et prévoit de remédier à ses dommages climatiques". - Hiske Arts, militant chez Fossielvrij NL. Les écologistes disent que c'est le premier procès qui conteste "l'écoblanchiment " faite par une compagnie aérienne faisant valoir que le stratagème de la compagnie néerlandaise donne aux clients la fausse impression que les vols de la compagnie aérienne n'aggraveront pas le changement climatique. Cependant, la compagnie affirme que ces affirmations ont des arguments solides et KLM estime que ses campagnes de marketing et de publicité sont conformes aux lois De plus, la déclaration de création d'un avenir plus durable repose sur leur volonté de réduire les émissions de gaz à effet de serre d'ici 2050.

Les écologistes disent que ces affirmations sont très trompeuses et que les plans de KLM sont d'atteindre un niveau de vols similaire à celui d'avant la pandémie. C'est donc ce que signifie « greenwash », mener des campagnes publicitaires mensongères qui rendraient la compagnie aérienne néerlandaise plus respectueuse de l'environnement. Même si les responsables affirment que CO2Zero n'arrête pas les dommages causés à la planète, KLM ignore ces signaux et ne prend pas les mesures nécessaires pour réduire le changement climatique. La compagnie aérienne affirme qu'elle traite toutes ses communications sur le changement climatique et reçoit tous les commentaires des parties prenantes, dans l'espoir que le tribunal clarifiera désormais la manière de procéder avec les communications. Si l'affaire aboutit, KLM devra retirer la campagne et arrêter toute publicité similaire à l'avenir, en émettant également des corrections.

Les écologistes disent qu'en ce qui concerne les compagnies aériennes et les vols, il n'y a pas d'alternative durable. Par conséquent, la compensation carbone peut avoir un impact sur l'atténuation des effets du changement climatique. Cependant, les climatologues soulignent que pour que cette compensation réussisse, les arbres plantés doivent être maintenus en place pendant toute leur durée de vie, ce qui peut être un défi et non une garantie. La compagnie aérienne néerlandaise KLM conclut qu'elle s'est engagée à avoir une politique de communication transparente concernant son approche de tout ce qui touche à la durabilité. Mais les régulateurs de la publicité ont découvert des campagnes de marketing et de publicité plus trompeuses. Par exemple, plus tôt cette année, l'organisme néerlandais de surveillance de la publicité a déclaré que les campagnes publicitaires de la compagnie aérienne sont trompeuses car elles disent aux clients qu'ils peuvent voler sans émission de carbone. Malheureusement, la compagnie néerlandaise n'est pas la seule compagnie aérienne à avoir ce problème. Au Royaume-Uni, Ryanair a créé une campagne qui annonçait à ses clients qu'elle était "la compagnie aérienne aux tarifs les plus bas d'Europe et aux émissions les plus faibles", ce qui était trompeur. Depuis, ils ont changé leur publicité.