क्या आप रोबोटैक्सिस के लिए तैयार हैं - क्योंकि वे आपको आश्चर्यचकित करने वाले हैं

आपके पास राइड-शेयरिंग डाउन पैट की प्रक्रिया होने की संभावना है: टैक्सी या उबेर की जय हो, बैकसीट में हॉप करें, ड्राइवर के साथ चैट करें, और अपने रास्ते पर रहें। अगर कुछ गड़बड़ होती है, तो ड्राइवर अपडेट या सहायता प्रदान कर सकता है। वे आपको बातचीत में शामिल भी कर सकते हैं।

हालाँकि, जब आपका ड्राइवर एक रोबोट होता है, तो यह सारी मानवीय बातचीत खिड़की से बाहर चली जाती है।

क्यों? क्योंकि रोबोटैक्सिस क्षितिज पर हैं, चाहे हम इसे पसंद करें या नहीं। वेमो, अल्फाबेट की सहायक कंपनी और जनरल मोटर्स की सहायक कंपनी क्रूज़, वर्षों से सैन फ्रांसिस्को में अपनी स्वायत्त कारों का परीक्षण कर रहे हैं, और उन्होंने अपने कार्यक्रमों को अन्य शहरों में विस्तारित किया है। अमेज़ॅन के स्वामित्व वाली कंपनी ज़ोक्स, जो बॉक्सी ऑटोनॉमस वैन डिज़ाइन करती है, ने भी सार्वजनिक सड़कों पर अपने स्वयं के वाहन परीक्षण किए हैं। यदि कानूनी अड़चनों के साथ सब ठीक हो जाता है, तो केवल एक या दो साल में एक ऐप के माध्यम से रोबोटैक्सि की जय हो सकती है।

सेल्फ-ड्राइविंग टैक्सी में सवारी करने की संभावना निश्चित रूप से आकर्षक है - कोई और अनिवार्य बातचीत या असुविधाजनक चिटचैट नहीं। बस अपनी मंज़िल दर्ज करें और जब आप आराम करें, झपकी लें या सोशल मीडिया पर स्क्रॉल करें तो रोबोट को ड्राइविंग करने दें। हालाँकि, यदि यात्री बहुत अलग हो जाते हैं, तो रोबोटैक्सि के पास उनकी सतर्कता सुनिश्चित करने का एक तरीका होना चाहिए।

ध्वनि के माध्यम से ही इस समस्या का समाधान संभव है। सवारी के दौरान यात्रियों को पूरी तरह से अलग होने से रोकने के लिए, रोबोटैक्सिस उनका मार्गदर्शन करने और उनकी सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न ध्वनियों का उपयोग करता है। ये ध्वनियाँ पारंपरिक कारों में पाए जाने वाले समान हैं, जैसे कि खुले दरवाजे के लिए अलर्ट या सीट बेल्ट बांधने के लिए रिमाइंडर, साथ ही मार्ग में किसी भी बदलाव के बारे में सूचनाएं। हालाँकि, चुनौती ऐसी आवाज़ें बनाने में निहित है जो सूचनाओं को संप्रेषित करने में उतनी ही प्रभावी हैं जितनी कि एक मानव सक्षम होगा।

ज़ोक्स ने विशेष रूप से अपने रोबोवैन के लिए ध्वनियों का एक व्यापक सेट तैयार किया है। ध्वनियों का परिणामी संग्रह 80 के दशक की फिल्म के संश्लेषण-भारी स्कोर जैसा दिखता है जिसे छोटे टुकड़ों में खंडित कर दिया गया है। वाहन के अंदर का वातावरण एक नरम, शांत गुनगुनाहट जैसा है जो आप सुखदायक रेडियो स्टेशन हार्ट्स ऑफ स्पेस पर सुन सकते हैं। लक्ष्य यात्रियों के लिए उनकी सवारी के दौरान एक शांत वातावरण बनाना है।

ज़ोक्स के प्रमुख साउंड डिज़ाइनर, जेरेमी यांग, ध्वनि के भावनात्मक प्रभाव की सराहना करते हैं, यह देखते हुए कि यह श्रोता को जागरूक हुए बिना भावनाओं को जगा सकता है। शास्त्रीय रूप से प्रशिक्षित संगीतकार यांग ने स्काइप और टिंडर सहित विभिन्न कॉरपोरेट ग्राहकों के साथ काम किया है, जहां उन्होंने बिजनेस के लिए स्काइप के लिए नोटिफिकेशन साउंड को अपडेट किया और डेटिंग ऐप पर "मैच" नोटिफिकेशन के लिए यादगार साउंड डिजाइन किया। हालाँकि, ज़ोक्स के स्वायत्त वाहनों के लिए ध्वनियाँ बनाना एक अनूठी चुनौती पेश करता है क्योंकि ध्वनियों को विभिन्न संदेशों को अत्यावश्यकता के विभिन्न स्तरों के साथ संप्रेषित करना चाहिए। किसी ऐसे व्यक्ति के लिए जो चालक रहित कार में काफी समय बिताने की योजना बना रहा है, लंबी यात्रा के दौरान झुंझलाहट से बचने के लिए पर्याप्त सुखदायक होने और नशे में यात्रियों को अपनी सीट बेल्ट बांधने के लिए पर्याप्त मुखर होने के बीच ध्वनि को संतुलित करना चाहिए।

जबकि ध्वनि रोबोटैक्सि सवारी में बहुत कुछ संचार कर सकती है, यह सब कुछ नहीं कर सकती। ज़ोक्स स्वीकार करता है कि उसे अभी भी एक ऐसा अनुभव बनाने की आवश्यकता है जो ऑडियो संकेतों पर भरोसा किए बिना बधिर या कम सुनने वाले सवारों को पूरा करता है। कंपनी दुर्घटना जैसी आपातकालीन स्थितियों के लिए ध्वनि विकसित करने की प्रक्रिया में भी है, लेकिन इन्हें अभी तक लागू नहीं किया गया है।

अंतत: लोग रोबोट के आसपास सतर्क रहते हैं, विशेष रूप से वे जो हमें उच्च गति पर ले जा सकते हैं। सवारों को स्वायत्त वाहनों पर भरोसा करने के लिए, पहली प्राथमिकता उनकी सुरक्षा सुनिश्चित करना है। ज़ोक्स ने अपनी सुखदायक धुनों और सूक्ष्म अलर्ट के साथ जो ध्वनियाँ बनाई हैं, उनका उद्देश्य व्यावहारिकता और आराम और आत्मविश्वास दोनों को प्राप्त करना है।